1信息填写错误出金信息填写错误是所有原因里最低级的一个错误，也是大家犯的最普遍的错误，一旦银行审核信息不对，就会导致出金失败甚至是无法出金，所以大家要仔细检查自己的出金信息是否有误2平台系统升级为了给投资者更安全稳定的交易环境，一般外汇交易平台每隔一段时间就会进行系统维护升级，所以；2 收集证据在与客服沟通无果后，投资者应开始收集相关证据，包括出金申请记录交易记录通讯记录等3 监管部门投诉如果外汇平台仍无合理解释，投资者可以向负责监管该外汇平台的官方机构提出投诉4 法律途径在监管部门介入后问题仍无法解决，投资者可以考虑寻求法律帮助，咨询专业律师，探讨通过。