1、两种方法，既可以通过苹果官网软件进行退款也可以打苹果客服4006668800进行退款，网站退款具体操作如下1登录Apple ID对应的邮箱，打开收件信箱，找到苹果付款的邮件信息点开2点击邮件，收据中App 内购买项目的“报告问题”3弹出一个网页的quot报告问题quot登录窗口，输入Apple ID 密码登录4。

2、1在浏览器中打开 ，登录Apple ID2登录后，进入“报告问题”界面，近90天内购买的App和其他虚拟产品按照时间顺序倒序排列3用户可以在这里找到想要退款的App等虚拟产品4点击对应的“报告问题”按钮，选择需要报告的问题类型5进行简要描述后，提交问题。